Пользовательское соглашение

Редакция от 10 июня 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует, во-первых, использование сайта https://vitte.app (далее — «Сайт») и, во-вторых, порядок оказания платных услуг платформы Vitte (далее — «Платформа»). Сторонами являются Индивидуальный предприниматель Ершов Павел Игоревич (далее — «Исполнитель») и любое лицо, использующее Сайт или Платформу (далее — «Пользователь»).

В части платных услуг Платформы (разделы 8–10) Соглашение является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отдельный документ «оферта» не выпускается — все условия, включая порядок оплаты, рекуррентные платежи и их отмену, содержатся в настоящем Соглашении.

1. Термины

• Сайт — информационный ресурс по адресу https://vitte.app.
• Платформа Vitte — программные сервисы Исполнителя для разных категорий пользователей: для поставщиков — my.vitte.app, для партнёров (агентов) — agent.vitte.app. Включают подбор тендеров, ИИ-агента и сопутствующие функции, часть которых предоставляется на платной основе.
• Пользователь — лицо, использующее Сайт и/или Платформу.
• Материалы — тексты, графика, логотипы, товарные знаки, программный код и иные объекты Сайта и Платформы.
• Платный тариф — тариф Платформы, предоставляемый за плату. Состав, наименования и стоимость тарифов различаются для разных платформ и категорий пользователей и указываются на странице тарифов.
• Баланс — учёт денежных средств Пользователя в Платформе для оплаты услуг.
• Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Пользователю после авторизации.
• Автоплатёж (рекуррентный платёж) — автоматическое списание средств с привязанного способа оплаты без повторного ввода его данных.
• Платёжный сервис — сервис приёма платежей ЮKassa.

2. Предмет Соглашения и его принятие

Использование Сайта (просмотр страниц, отправка форм) означает принятие Пользователем условий Соглашения в части пользования Сайтом (акцепт путём конклюдентных действий, статья 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с условиями, он должен воздержаться от использования Сайта.

В части платных услуг Платформы акцептом настоящей оферты признаётся оплата услуг и/или привязка способа оплаты в Платформе. Такой акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями разделов 8–10 и приравнивается к заключению договора оказания услуг.

3. Статус Сайта и Платформы

Сайт носит информационный характер; покупка услуг непосредственно на Сайте не производится. Платные услуги оказываются в самой Платформе на условиях разделов 8–10. На дату редакции Платформа находится в закрытом тестировании, и платные услуги предоставляются после открытия оплаты.

Размещённые материалы не являются юридической, налоговой или финансовой консультацией либо индивидуальной рекомендацией. Информация о тендерах, банковских гарантиях и законодательстве о закупках носит справочный характер, может содержать неточности и со временем терять актуальность.

4. Интеллектуальная собственность

Все Материалы, включая обозначение «Vitte» / «Витте», являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях и охраняются частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Цитирование в информационных целях допускается при указании источника и активной гиперссылки.

5. Правила использования

Пользователь обязуется не совершать действий, которые:

• нарушают работу, доступность или безопасность Сайта и Платформы;
• связаны с автоматизированным сбором данных (парсинг, скрейпинг) сверх ограничений robots.txt без согласия Исполнителя;
• направлены на обход технических ограничений и средств защиты;
• предполагают загрузку или распространение вредоносного кода;
• нарушают права интеллектуальной собственности или иным образом противоречат законодательству Российской Федерации.

6. Обратная связь и персональные данные

Отправляя данные через формы Сайта или Платформы, Пользователь подтверждает их достоверность и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных. Запрещается вводить персональные данные третьих лиц без законных на то оснований.

7. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт и Платформа могут содержать ссылки на ресурсы третьих лиц (ЕИС, электронные торговые площадки, сайты банков, платёжный сервис). Исполнитель не контролирует такие ресурсы и не несёт ответственности за их содержание, доступность и политику конфиденциальности.

8. Платные услуги и порядок оплаты

• Исполнитель предоставляет доступ к платным тарифам Платформы и возможность пополнения Баланса для оплаты услуг. Тарифы для поставщиков (my.vitte.app) и партнёров (agent.vitte.app) различаются.
• Стоимость тарифов и иных платных опций указывается на странице тарифов и в Платформе; актуальная стоимость отображается на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять тарифы в порядке раздела 12.
• Тарифы могут включать лимиты на использование токенов (вычислительных ресурсов ИИ-функций Платформы). Дополнительные токены могут приобретаться пакетами либо оплачиваться по мере использования; состав лимитов и стоимость указываются на странице тарифов и в Платформе.
• Оплата производится в рублях Российской Федерации через Платёжный сервис. Моментом оплаты считается подтверждение платежа Платёжным сервисом.
• Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС; стоимость услуг НДС не облагается. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Пользователя.

9. Рекуррентные платежи (автоплатежи)

При оплате Пользователь может разрешить сохранение способа оплаты для последующих автоматических списаний. Согласие даётся явно — отметкой соответствующего поля или нажатием кнопки оплаты с подключением автоплатежа. Предоставив согласие, Пользователь поручает Исполнителю и Платёжному сервису списывать стоимость выбранных услуг автоматически, без дополнительного подтверждения при каждом списании, в следующем порядке:

• сумма каждого списания равна стоимости продлеваемого платного тарифа на дату списания (указана на странице тарифов) либо сумме, заданной Пользователем при настройке автопополнения Баланса;
• периодичность — один раз за оплачиваемый период; для тарифов с ежемесячной оплатой — раз в месяц, в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты. Тариф продлевается автоматически (автопродление);
• первое списание производится в момент акцепта, последующие — в даты продления; при невозможности списания (недостаточно средств, истёк срок действия карты) Исполнитель вправе повторить попытку и/или приостановить предоставление платных функций до поступления оплаты.

Отмена автоплатежей. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматических списаний, отвязав способ оплаты в Личном кабинете Платформы: раздел «Биллинг» → вкладка «Способы оплаты» → «Отвязать». После отвязки автоматические списания прекращаются; ранее оплаченный период сохраняется до его окончания. Данные банковской карты вводятся и хранятся на стороне Платёжного сервиса; Исполнителю полные данные карты не передаются.

10. Возврат денежных средств

• Неиспользованный остаток Баланса возвращается по заявлению Пользователя на support@vitte.app тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления.
• Стоимость уже предоставленного периода платного тарифа возврату не подлежит, если услуга была доступна Пользователю. Для Пользователей — физических лиц права на возврат реализуются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

11. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сайт и Платформа предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу и не несёт ответственности за решения Пользователя по участию в закупках и за их результаты. В пределах, допустимых законодательством, ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг, оплаченных Пользователем за период, в котором возникли соответствующие основания. Пользователь использует Сайт и Платформу на свой риск и при необходимости консультируется со специалистами.

12. Изменение Соглашения, Сайта и тарифов

Исполнитель вправе в любое время изменять условия Соглашения, содержание и функциональность Сайта и Платформы, а также тарифы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не ухудшает условий уже оплаченного Пользователем периода. Продолжение использования после изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Применимое право и разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; до обращения в суд обязателен претензионный порядок со сроком ответа 30 календарных дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения и реквизиты

Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений. Соглашение составлено на русском языке.

По вопросам, связанным с Сайтом и Платформой, обращайтесь по адресу privacy@vitte.app.